Regulamento

Política do Programa – Programa Juntos pelo Rim

A Fresenius Kabi tem como compromisso “Caring for Life”, ou seja, o cuidado pela vida, garantindo transparência e segurança em todos os produtos e serviços prestados aos nossos pacientes.

Esta política tem por finalidade orientá-lo sobre o seu relacionamento com o Programa Juntos pelo Rim (“Programa”), caso você aceite participar.

Nesta política você irá encontrar os seguintes tópicos:

• Objetivo do programa
• Cadastro 
• Tratamento de dados pessoais
• Benefícios e Descontos
• Cancelamento e suspensão do programa
• Notificação de efeitos adversos

Para total conhecimento de todos os seus direitos e deveres durante a sua participação no Programa, você deve ler este documento na íntegra.

1. Programa Juntos pelo Rim

O Programa Juntos pelo Rim é um Programa de Suporte ao Paciente Renal.

Este Programa busca ajudá-lo a seguir as orientações do seu médico com dicas e informações sobre a Cetodieta, com objetivo de promover maior qualidade de vida e bem-estar.

E o que é a Cetodieta? É a combinação de uma dieta muito pobre em proteína suplementada com aminoácidos + análogos.

Através do Programa, você vai obter esclarecimentos sobre nutrição em versão digital. Além disso, você poderá solicitar mais receitas pobres em proteínas, dar sugestões ou fazer reclamações sobre o atendimento e obter benefícios e vantagens com parceiros do Programa.

Qualquer dúvida nutricional que exceda a característica de esclarecimentos dos conteúdos educativos, como, por exemplo, atender a solicitações de elaboração de cardápio alimentar, avaliação nutricional, esclarecimentos sobre a patologia do paciente, não será respondida. Você deverá sempre procurar seu médico de confiança para tais esclarecimentos.

O contato com o Programa deve ocorrer através do e-mail juntospelorim@fresenius-kabi.com ou 0800-707 3855 (opção 5). O horário do atendimento telefônico é das 09:00 às 16:00 horas, de 2ª feira à 6ª feira, exceto feriados.

1. Cadastro

O cadastro no Programa Juntos pelo Rim é muito simples e sem custos. Para efetuar o cadastro é necessário que você esteja em tratamento com a Cetodieta. Este quesito se faz necessário pois toda a abordagem educativa do Programa é específica e se aplica somente a pacientes renais que estejam em fase pré-dialítica estágio 4 ou 5 da Doença Renal Crônica (DRC), com Taxa de Filtração Glomerular (TFG) < 25 mL/min fazendo utilização dos comprimidos de análogos + aminoácidos.

O cadastro pode ser feito via telefone com o(a) atendente ou você poderá preencher o formulário disponível através Programa de apoio ao paciente – Juntos Pelo Rim.

Após confirmar a leitura deste regulamento e da sua autorização para o tratamento de dados, você será comunicado via e-mail que cadastro foi concluído com sucesso e receberá o código de acesso ao Programa. 

Em caso de atualização de dados no cadastro, contatar o 0800-707-3855 ou enviar um e-mail para juntospelorim@fresenius-kabi.com.

1. Tratamento dos Dados Pessoais

Para participação no Programa, teremos que tratar os dados pessoais (Lei Nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (LGPD)). O fornecimento de dados pessoais tem por objetivo:

• Enviar informações nutricionais qualitativas 
• Enviar informações sobre o Programa Juntos pelo Rim
• Disponibilizar benefícios pelos parceiros do Programa

O tratamento dos dados é restrito ao período de 5 anos após o cancelamento do cadastro no Programa Juntos pelo Rim.

Você pode retirar seu consentimento para o tratamento dos seus dados a qualquer momento enviando um e-mail com o assunto “Retirar Consentimento” para juntospelorim@fresenius-kabi.com. A retirada do consentimento não afetará a legalidade do processamento com base no consentimento antes de sua retirada. Sem seu consentimento, não será possível efetuar ou continuar seu cadastro no Programa.

Conforme o art. 18 da Lei Nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (LGPD), você pode solicitar à Fresenius Kabi a (I) Confirmação da existência de tratamento; (II) Acesso aos dados; (III) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (IV) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei; (V) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial; (VI) Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD; (VII) Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados; (VIII) Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; (IX) Revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da LGPD.

Nós podemos armazenar e utilizar seus dados para o atendimento de obrigação legal ou regulatória que a Fresenius Kabi tenha que cumprir, bem como para o exercício regular de direitos, conforme expresso na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Nº 13.709, de 14 de agosto de 2018).

3.1.  Dados Pessoais para participação no programa

Dados do Paciente

Nome e Sobrenome

Sexo

CPF

Data de Nascimento

Telefone de contato c/ DDD: fixo e celular

E-mail

Endereço (c/ bairro e CEP)

Cidade/ Estado

Nome e Sobrenome do Responsável ou Cuidador, caso possua.

Dados de Prescrição

Data de início do tratamento (Caso o tratamento tenha começado em outro momento, foi interrompido e agora retomado, basta mencionar a data do recomeço).

Dose diária de comprimidos (unidade)

Nome e Sobrenome do prescritor

CRM do prescritor

Instituição do prescritor

1. Declaração de Privacidade

O programa possui Declaração de Privacidade próprio, denominada “Declaração de Privacidade”, disponível no website https://nutricaorenal.com.br/declaracao-de-privacidade/

1. Benefícios e Descontos

Ao se tornar membro do Programa você automaticamente passar a fazer parte da Campanha Motivacional e do Programa de Desconto de Medicamento.

4.1. Campanha Motivacional

A Campanha Motivacional vai te ajudar a seguir de maneira fácil as condutas básicas nutricionais necessárias para o tratamento com a Cetodieta. Você vai ter acesso a conteúdo para leitura, vídeos gravados por médicos, nutricionistas e psicólogos e poderá participar de enquetes sobre os temas que gostaria de receber. Este conteúdo chegará até você por e-mail e poderá ser lido acessando nosso website.

4.2. Desconto de Medicamento

O Programa de Desconto do Juntos pelo Rim é exclusivo para o medicamento Ketosteril (aminoácidos + análogos) e somente para a apresentação de 100 comprimidos (BR100327). Para participar deste programa você deve ter dado o aceite nos termos e condições para participação do programa Juntos pelo Rim.

No site Programa de apoio ao paciente – Juntos Pelo Rim você vai clicar no botão cupom de desconto e receberá no e-mail cadastrado a validação para compra a partir de 3 caixas de Ketosteril, em compra única no mês, no ponto de venda Fresenius Kabi conforme link www.humalimentar.com.br\ketopromo. O cupom deve ser renovado mensalmente.

1. Efeitos Adversos

Em caso de efeitos adversos ou reclamações de qualidade do medicamento declarados por qualquer via de comunicação ao Programa Juntos pelo Rim, o assunto será levado imediatamente para o SAC da Fresenius Kabi Brasil que dará o seguimento legal necessário.

O contato pelo SAC pode ser realizado pelo telefone 0800-707-3855 ou pelo e-mail contato.brasil@fresenius-kabi.com

1. Cancelamento e suspensão da participação e do Programa

A qualquer momento você poderá optar por deixar de participar do Programa Juntos pelo Rim. Para isto bastará escrever “Desejo não participar do Programa Juntos pelo Rim” e enviar para o e-mail juntospelorim@fresenius-kabi.com. Em caso de inatividade do seu cadastro num período superior a 2 anos este será cancelado automaticamente.

O Programa Juntos pelo Rim, incluindo a Campanha Motivacional e o Programa de Desconto do Medicamento, tem prazo indeterminado. Mediante ampla e prévia divulgação aos interessados, a Fresenius Kabi Brasil se reserva ao direito de suspender ou encerrar o Programa assim como modificar a mecânica operacional da presente política. Também se reserva o direto de, se e quando necessário, alterar as condições de participação neste Programa, a aceitação e o reconhecimento integral dos termos e condições da presente Política.

Para participar do Programa, o paciente deverá concordar com os termos da Política e Aviso de Privacidade aqui previstos.

(  ) Li e concordo com o Termo.

( ) Li e autorizo que a Fresenius Kabi Brasil Ltda. trate meus dados pessoais descritos no item 3.1. deste Política, conforme disposto no item 3. – Tratamento de Dados Pessoais.

Fresenius Kabi Brasil Ltda.
Av. Marginal Projetada, 1652
Fazenda Tamboré – Barueri – SP – 06460-200
Fone: +55 11 2504 1400
E-mail: contato.brasil@fresenius-kabi.com
SAC: 0800 707 3855

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